金杯银杯不如老百姓口碑。2022年我院深入开展优质服务提升工作，将优质服务定位为积极主动、有效服务，全院职工“以病人为中心”，大力提倡医务人员换位思考，和主动服务意识，倡导优质服务从“心”开始，努力用心服务。开展提升医疗服务质量，旨在让群众便捷就医、安全就医、明白就医，促进医疗服务质量有效提升，医患关系更加和谐，赢得了广大百姓和患者信赖和赞许。

多措并举使医院业务技术水平和医疗服务质量得到明显提高，不断增强群众就医满意度。

医院领导强调，全院职工增强大局意识，责任意识，以高度的责任感，充沛的精力和良好的状态，满腔热情、积极主动的投身到工作中。各职能部门、辅助科室要主动为临床科室搞好服务，各临床科室和窗口科室要为病人服务好。真正用心、用情、用行动来体现“以病人为中心”的服务理念，真正做到一切以病人着想，切实提高服务质量、服务水平，提升患者满意度，改善患者的就医满意度。

【来源:潍坊新闻网】

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固堤街道中心卫生院主要从以下几个方面加强人才培养，重视人才，宣传人才，优化服务质量，提高群众满意度。为提高医务人员技术水平，医院采取请进来走出去的学习模式。医院每年选派业务骨干到上级医院进修学习，不断充实技术力量，尽量满足病人的就医需求。

固堤街道中心卫生院在姜素玲院长带领下,加强医院管理、优化服务流程、提升医疗服务质量、大力发展特色专科、多措并举使医院业务技术水平和医疗服务质量得到明显提高，不断增强群众就医满意度。

文章来源：《中国卫生质量管理》 网址: http://www.zgwszlgl.cn/zonghexinwen/2022/0918/836.html

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